師 父：那些我在課堂外學會的本事

【精采簡介】
師父……那些我在課堂外學會的本事

我們都有生意上的師父，但他們在當我們師父的時候，我們卻未必察覺。

我的第一個師父，也是我最好的師父，是紐約市一位小商人。他的生意是沿街叫賣，就像個四處遊走的一人百貨公司，我會跟著他跑一趟，問很多的問題，而他也會把他這麼做的邏輯解釋給我聽。就這樣，我學到一些至今仍然受用的重要生意觀念。

我那時只有八歲。那位沿街叫賣的小販，就是我的父親。每當我在抱怨我對未來的人生感到茫然不知時，他說：「你的鞋子底下就有一百萬；你只要找一找就行了。」一直要到後來成為一個企業家，我才明白他的意思。

這些教誨，對我產生了潛移默化的效果。它們成了我的心智習慣，引導我，讓我在不知不覺中照著做。

我知道，不是每個人都想聽這些。很多正要創業的人，比較喜歡逐步條列的成功公式，但是，世上根本就沒有這種東西！我們有的，只是一種思考方式，讓我們可以處理各種不同的情況，並在不同的機會出現時，好好的把握。有了這套心法，不保證你做什麼事都無往不利，但一定可以大幅提升你成功的機會。

你將會成多敗少，而你在這場遊戲中活得越久，就越有可能登上高峰。

很多正要創業的人比較喜歡逐步指導的公式，或是一套他們可以用來達成目標的具體規則。問題是，世上根本就沒有這種東西。我們有的，只是一種思考方式，讓我們可以處理各種不同的情境，並且在各種不同的機會出現時，好好把握。當然，有了這套心法，並不保證你做什麼事都無往不利，但一定可以大幅提升你的成功機會。你將會成多敗少，而你在這場遊戲中活得越久，就越有可能登上高峰。
這個看法，我要說，已經經過十七年的測試——從我教導巴比和海倫開始(我會在本書第一章講述這段經驗)。鮑．柏林罕把我協助這二人的故事寫成文章，登在《Inc.》雜誌上。後來我們共同推出「江湖智慧」專欄，成了共同撰稿人。透過專欄，我接觸到數以千計想要創業、正在創業、或已經有事業，卻被一兩個問題搞得焦頭爛額的人。他們從美國、加拿大、墨西哥、韓國、立陶宛、巴西、新加坡、或南非寫信給我。他們是軟體開發人員、保險業務員、人頭獵人、藝術家、游泳池建造工人、馬路工人、家具工人、網頁設計師、機械工具銷售員、屠夫、麵包師、和蠟燭工人。(好吧，不包括屠夫，但其他都有。)　他們開瓷磚廠、診療影像設備廠、化妝品公司、風管製造廠、人力仲介、小提琴店、投資公司、顧問公司、達康公司、電影連鎖業以及普天之下的各行各業。

他們寄給我的電子郵件我都讀，並盡可能回覆。他們的目標五花八門，從建立大型企業、開設托兒所、到只要財務獨立，有更多的時間陪家人。畢竟，每個人對成功的定義都不一樣。我們的共同之處是我們都希望更快樂、更富有、有個更完整的生活，並為我們的子孫創造一個更美好的世界。我協助企業家發展這套心智習慣，達成自己的目標。從他們一些人的成就來看，我相信我的努力沒有完全白費——我不求任何的回報。事業是他們自己創的，不是靠我。

我相信大多數的人都能練習學會這些心智習慣，並用這些心法賺到錢，過自己想要的生活。做生意，和其他領域一樣，有的人天賦異稟，比其他人都在行。雖然我們不可能個個都是伍茲、畢卡索或莎士比亞，但人人都可以學會打高爾夫、畫畫或寫十四行詩，而且，人人都能學會財務獨立。

俗話說：聰明的人從自己的錯誤中學習。有智慧的人從別人的錯誤中學習。我猜，從錯誤中學習讓我變聰明。我希望，透過本書，我可以幫你變得有智慧。

【關於編著】
諾姆．布羅斯基Norm Brodsky(CitiStorage Inc.創辦人)

創業家，成立過八家成功的企業，並三度擠入《企業》（Inc.）雜誌五百大排名。他與鮑．柏林罕於《企業》雜誌合寫的「江湖智慧」（Street Smarts）專欄，獲得美國商業界與媒體高度推崇，並贏得2008年「美國商業編輯協會」所頒發的Azbee Award金牌獎，並曾兩度入圍「國家雜誌獎」（National Magazine Award）決選。

鮑．柏林罕Bo Burlingham(《Inc.》雜誌總編輯)

美國《企業》（Inc.）雜誌總編輯，並與諾姆．布羅斯基長期合寫專欄。他先前的著作《小，是我故意的》（Small Giants: Companies That Choose to be Great Instead of Big）入圍《金融時報》（Financial Times）年度商業書大獎。


【關於譯者】

林茂昌

台大經濟系學士、美國西北大學管理科學碩士，曾任台證期貨總經理。譯有《我們的新世界》、《敗部經濟學》、《馬丁．沃夫帶你看懂全球金融》、《黑天鵝效應》等作品。

【名人推薦】
奇哥公司董事長 陶傳正　　專文推薦！
元智大學講座教授 許士軍　　專文推薦！
肯夢AVEDA負責人 朱　平　　
BabyHome創辦人 江立群
FashionGuide執行長 張倫維
104人力銀行董事長 楊基寬

(依人名筆劃順序排序)

【目錄】
推薦序　我創業路上的師父。陶傳正
推薦序　幫助你在創業迷霧中撥雲見日。許士軍
前言　一百萬美元就在你腳下

第1課　怎樣踏出成功的第一步
真正的目標，是長期的財務安全感！／一份關乎你未來的計畫書／永遠記得：毛利率很重要！／創業，要多少錢才夠？／每個人都要克服的「業務員心態」／千萬不要自欺欺人／讓自己鬆懈，是嚴重的錯誤！／心無旁騖，先把事業做起來再說

第2課　培養你的韌性
你是不是染上了「土撥鼠節症候群」？／是「我」讓自己暴露在風險中……／真不敢相信，被你逮到了商機／學習聚焦，才是成功之鑰／善用你的「眼角餘光」／Ｘ因子：一種教不來的成功能力

第3課　時間比金錢珍貴
如何才能跟別人不同／如果要開公司，買現成的還是新起爐灶？／追根究柢，找尋你所需要的關鍵答案／計畫書，是寫給自己看的／別浪費你生命中最重要的資源

第4課　錢，其實比你想像中好找
為什麼很多人都愛找醫生投資／缺錢時，必須留意的陷阱／我兩度被銀行甩了／與銀行往來的七宗罪／讓自己像銀行家一樣思考

第5課　找出你的「魔術數字」
親自用手寫，記錄你每個月的業績／什麼樣的訊號，能讓你洞燭機先？／成長，是要額外付出代價的！／你的公司究竟值多少錢？／算一算，你公司的EBITDA是多少？

第6課　學習談判的藝術
溝通，不只是「說話」而已／有點「不滿意」，就能快樂成交

第7課　勇敢的開口
克服「被拒絕的恐懼感」／你真正從事的是什麼事業？／捲起袖子，自己找「利基」／如何打造好名聲

第8課　業績，是有分好壞的
深入了解客戶的需求／傾聽，可以幫你賺大錢／千萬要避開「產能陷阱」

第9課　抓牢客戶，千萬別放手
幫客戶節省成本是建立忠誠度的好方法／多與客戶接觸，掌握即時市場脈動

第10課 養成漲價習慣
定期漲價，才能維持競爭力／公司糟糕的規定，會反過來害你

第11課 到底要不要成長？
人生規畫必須先於事業規畫／你真的知道公司為什麼會成功嗎？／小規模公司的優勢

第12課 關於老闆這門學問……
和員工太過親密是危險的／用企業的角度處理員工偷竊／靠腎上腺素經營的階段終會結束／百分之百授權給管理團隊

第13課 企業的文化，得靠你親手打造
每家公司的文化，都會自然地演進／天上掉下來的零錢

第14課 銷售，絕對不能光靠單打獨鬥
怎樣獎勵優秀的業務員／大膽改變，終於獲得更團結的業務團隊／人人都是業務員

第15課 一定要找個好幫手
別找會計師做營運建議／律師很聰明，但他們不是生意人／有了穩定收入，你什麼事情都能做

第16課 徒弟準備好了，師父便會出現
問題，會讓你更有智慧／一位法官給我的教訓／有人在催你，就千萬不要做重要的決策

第17課 用真正奇妙的方式過一生
網路帶來的六大變化／緊盯著數字走／愛你的事業